今天是
昌都局安排部署“双12”旺季服务保障工作
2016-12-16

 

为进一步做好邮政业旺季服务与安全保障工作,确保“双12”、元旦旺季期间行业安全稳定,日前,昌都市邮政管理局组织全市寄递企业负责人安排部署旺季服务保障和安全生产工作。

昌都局在全面总结全市邮政业“双11旺季服务保障工作的基础上,要求各快递企业:认真总结,制定切实可行应对措施。全面梳理“双11旺季服务保障和安全生产工作的经验和不足,做好对“双12”旺季生产的预测、研判,提前做好准备,制定多套预案,采取错峰发运、全天候备战、合理调度等多种措施,确保旺季期间“不爆仓”“不瘫痪”。二是高度重视,确保旺季期间安全生产。要落实主体责任,狠抓安全生产,严格落实收寄验视、实名收寄、过机安全三项制度,严防各类危险化学品、管制刀具、危爆物品、涉恐涉暴宣传品等流入寄递渠道,加强安全检查和培训,从源头上杜绝安全事故,确保旺季期间安全生产。三是提升服务,维护消费者合法权益。要树立诚信服务理念,维护消费者合法权益,特别是在业务旺季期间,要严格履行服务承诺,按照时限标准切实做好邮件(快件)揽收和投递工作。四是加强沟通,保证信息渠道畅通。要建立快递业务旺季值班和信息报告制度,保证投诉渠道畅通,及时做好调解工作,对出现的异常情况和不稳定苗头,要第一时间向市邮政管理局报告。  加强突发事件应急管理,制定专项应急方案。五是防患未然,加强应急处突管理。要完善突发事件应急预案和专项预案,加强应急队伍建设,不断提高自身应急处突能力。

 

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