近期因各大电商平台“11.11”网购节促销活动的开展，快递业务进入高峰期，邮政快递企业到港件激增，全区邮政、快递企业收投压力加大，我区寄递服务将迎来较大挑战。届时，请广大用户注意邮政、快递公司有关服务提醒，及时关注邮政管理部门和各快递企业网站上的有关提示信息。特提示广大消费者，快递业务旺季期间理性消费，尤其是电商平台集中促销期间，请消费者注意了解收件地区快递公司有关快递派送时限调整信息。

同时受快递量短时高量增长影响，仍将不可避免出现个别区域快递派送速度放缓现象，请广大用户对近期可能出现的邮件、快件寄递服务异常情况给予理解。高峰期间，快递员工作负荷重、投递压力大，室外作业辛苦，同时受气温下降影响，请广大用户对快递员给予更多的包容和理解，快递小哥们正尽全力以最快速度将快递平安送到您手中！

如您的邮件、快件出现延误、损坏等情况，请主动与商家或邮政快递企业客服热线联系，也可关注各邮政、快递企业官网通告或官方微信了解相关信息。如果向邮政企业或快递企业投诉后7日内未得到答复或对投诉处理结果不满意的，可向寄出地或派送地的邮政管理部门“12305”或国家邮政局申诉网站提出申诉。