为切实维护快递从业人员合法权益，畅通新就业群体诉求表达渠道，林芝市邮政管理局联合市委社会工作部，聚焦快递员群体实际需求，深入开展快递员诉求直通车专项行动，精准破解新就业群体急难愁盼问题。

本次行动联合市委社会工作部统筹推进，搭建线上线下一体化诉求收集体系。线上制作专属诉求填报二维码，拟定快递员诉求指引指南，清晰明确诉求反映流程、范畴及方式，让从业人员反映困难、表达诉求更便捷、更高效；线下主动对接辖区各红色驿站、快递分拣处理场地、末端网点、智能快递柜等关键点位，张贴宣传操作指引海报与诉求二维码，依托红色驿站阵地优势，就近就便为快递员提供诉求咨询、填报指导等服务，让诉求表达“零距离”。行动建立完善全流程闭环工作机制，严格落实诉求登记、分流处置、办理反馈、闭环回访全链条流程，对快递员反映的劳动报酬、权益保障、作业困难等各类诉求，做到件件有登记、事事有回应、项项有落实，确保问题及时处置、权益有效维护。同时，加大政策宣传力度，深入一线宣讲新就业群体权益保障相关政策，引导广大快递从业人员合理、有序反映诉求。

下一步，林芝局将持续联合市委社会工作部，深化与辖区红色驿站的协同联动，常态化用好线上线下诉求收集渠道，不断优化诉求归集、处置、回访全流程，充分发挥党建引领作用，用心用情用力保障快递员群体合法权益，持续提升新就业群体的获得感、归属感与幸福感。