为扎实做好新业态劳动者权益保障工作,切实解决快递从业人员诉求渠道不畅问题。近日，那曲市邮政管理局上线快递员诉求直通车匿名二维码，搭建“一键扫码、匿名填报、全程保密、闭环处置”的线上诉求通道，有效打通联系服务高原快递小哥“最后一公里”。

平台设置线上匿名诉求端口,从业人员无需填报姓名、网点等隐私信息，手机扫码即可反映派费发放、劳资纠纷、网点管理、作业保障、生活困难及行业意见建议等问题，实现诉求上报零门槛、无顾虑、全覆盖，广泛收集一线真实声音。同时，严格落实信息保密管理制度，后台诉求数据实行专人管理、分级查阅，严禁信息外泄、反向溯源、向企业泄露线索，坚决杜绝从业人员因提诉求遭受不公对待，营造安心建言的行业氛围。健全闭环处置机制，实行“扫码受理、汇总研判、分类交办、限时办结、台账销号”工作模式。

下一步，那曲局将持续推广匿名诉求二维码应用，持续优化管理和处置流程，常态化畅通新业态劳动者诉求表达渠道，切实维护快递从业人员合法权益，不断提升行业群体获得感、幸福感、安全感，助力辖区邮政快递行业平稳健康高质量发展。